POLITIQUE D’EXPÉDITION – VF LA BOUTIQUE

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

2. Zones de livraison

VF La Boutique livre :

• en France

• dans l’Union Européenne

• à l’international (selon transporteurs disponibles)

Si une destination n’est pas disponible, le client peut contacter le service client.

3. Délais de livraison estimés

France : 2 à 5 jours ouvrés
Union Européenne : 3 à 8 jours ouvrés
International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la période ou les formalités douanières.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande selon :

• destination

• poids du colis

• mode de livraison choisi

Le montant final est affiché avant paiement.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, un email contenant un numéro de suivi est envoyé au client afin de suivre la livraison.

6. Retard de livraison

VF La Boutique ne peut être tenue responsable des retards liés :

• au transporteur

• aux grèves

• aux conditions météo

• aux contrôles douaniers

En cas de retard important, le client peut contacter le service client.

7. Colis perdu

Si un colis est indiqué livré mais non reçu, le client doit contacter VF La Boutique sous 48 heures.

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

8. Frais de douane internationaux

Pour toute livraison hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être demandés par le pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.

9. Adresse incorrecte

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant validation.

VF La Boutique ne pourra être tenue responsable d’une livraison impossible en raison d’une erreur d’adresse fournie par le client.